003.ru - отзывы покупателей о магазине

Самый отвратительный интернет магазин! Заказала вытяжку в среду, договорились на доставку в субботу до 15-00… В пятницу перезвонила менеджер подтвердила доставку… В субботу прождали целый день, не ответа не привета (периодически пытались узнать, что да как отвечали ждите доставка до18-00, в 18-00 вообще перестали отвечать)… В понедельник в 8-20 перезвонила служба доставки (спасибо от вас уже не чего не нужно), так что вот так…

Мне понравилось. Заказал холодильник - привезли точно в срок, никаких задержек. Правда, смутило предоплата - сделал и не проиграл, не обманули.

После осуществления оплаты по б/н за товар,на который, кстати, был выставлен счет,оказалось, что его нет в наличии! После выбора аналогичного - доставку не осуществили в оговоренный день! Хотя с момента заказа прошла неделя!!! А менеджер (так называемый специалист) Наталья Жарова без сомнения пребывает в состоянии перманентной комы...

Я тут посмотрел все последние отзывы думал "во!!! конкуренты стараются - по одной звезде, да столько отзывов - прямо не магазин, а фабрика по превращению обычных покупателей в озлобленных монстров!!!" и решил прикупить Logitech Driving Force GT и сумку для ноута (заказ №1208899), через 2 дня звонок - руль Ваш весь переломанный наглухо - им только в носу ковырятся, давайте мы через 3 дня подвезем и отзвонимся когда приехать" (хотел самовывоз с полянки), "ага" говорю.Через 4 дня цена на него поменялась на сайте и никто не позвонил(было 2349р. стало 3967 р.), руль по такой цене стал не нужен, ну а сумку хотелось. Заказал по новой сумку (заказ№35758250) Continent CC-10, поехал забирать - дают совсем другую, на 8 сантиметров уже и на ... короче в полтора раза меньше она( привезли Continent CC-010), перезаказал (заказ№1211518) опять, попросил чтобы пометили, что нужна именно Continent CC-10, сказали "да вы чО!!! Усё будет в лучшем виде, КОзладоев!!!) и привезли......... Continent CC-010, туда только аккумулятор от ноута влезет.Итог: бензина сгорело на 800р.(без претензий - сам хотел кататься) нервных клеток (сижу считаю), руль купил в си..илинке ,а сумку в ..-видео за 1 час и без нервяка.

Оплатили счет, жду два моб. телефона уже НЕДЕЛЮ, дозвониться до магазина практически не возможно, кагда всетаки получается поговорить никто не может сказать когда будут телефоны доставлены. если кто может дать телефоны их руководства прошу отправить на почту.

Вчера после долгого перерыва попытался возобновить отношения с 003.ru - купил пылесос Bosch. Товар мне было удобно забрать в самовывозе на Полянке. Впечатления отрицательные:( С мелочей - на сайте написано, что стойка выдачи находится в торговом центре направо от входа. Все покупатели идут направо, делают пару "почетных" кругов, пока не замечают сами, что стойка слева. По словам менеджера, пункт открыт уже пару месяцев. И до сих пор(!) не исправили. Увы, это оказалось не случайным мелким упущением - впечатление об ну очень специфическом отношении "агентов 003" к "покупательской массе" дальше только укреплялось. Маленькая стойка. ОЧЕНЬ хмурый, крайне неторопливый и неприветливый менеджер, с тремя фразами с лексиконе: "ждите", "стойте, это еще не все" и "распишитесь тут". Ждать пришлось долго. Пока он узнал фамилии у всей очереди, пока вручную, нарочито мееедленно, искал каждую накладную в двух растрепанных стопках, пока ходил за заказами. Покупателям не то что присесть, но приходилось тесниться и толкаться, загораживая вход в магазин "Перекресток", где находится пункт выдачи. На страшном сквозняке. Когда подошла моя очередь, менеджер назвал сумму на 500 р. больше, чем нужно. На мой немой вопрос "что это, Бэримор?" этот боец торгового фронта рубанул - а что это у вас здесь в накладных понаписано? -"У МЕНЯ???" -"А у кого еще? Вы с менеджером магазина разговаривали, когда заказ делали! Мало ли что ему там сказали. Может вы друг друга не поняли!" Финиш. Back in USSR. Оказывается эти друзья в накладную включили и самовывоз (50 руб) и ОДНОВРЕМЕННО доставку в пределах МКАД (500 р.). Потратив еще минут 15, удалось таки забрать товар и не платить лишних денег. После звонков менеджера начальству и доверительного вопроса "вы тогда не против, если я вечером переоформлю накладные и подделаю вашу подпись?" :) Конечно, я не против, не уезжать же с пустыми руками. Ну и в довершение - еще штришок. В пылесосе обнаружилась ржавчина на внутренней поверхности трубы. Это не шпилька в адрес Bosch, которая делает классную технику. Это по поводу условий хранения товаров. Точнее отсутствия этих условий. Вывод: магазин для любителей экстрима, ностальгирующих по типично совковому стилю обслуживания.

Отстой а не обслуживание и точка. берегите свои нервы.

Заказал Стиральная машина Фея СМПА 3002H самовывозом из пункта м.Щёлковская.ЕСли будет хоть какая-нибудь капля "говнеца"-упакую менеджера в изделие и поставлю в назидание последующим.О себе:120кг,ветеран спецназа,мастер спорта по боксу и греко-римской борьбе....

Я делал в магазине 003.ру заказы неоднократно. Но недавно отказался от услуг работы с этим магазином - так ребята стали работать не идёт ни в какие рамки. Ребята не удосуживаются позвонить и обозначить срок доставки заказа. Заявленный срок 2 дня на оформление + 1день на доставку не соблюдается. Оплата по картам проходит 2-5 дней!!! И только после этого вы можете рассчитывать на то, что через 2-3 дня заказ Вам привезут. Я терпиливый, но за неделю-полоторы могу найти время и заехать к примеру на Горбушку В общем бизнес-процессы у рябят хромают на обе ноги

Магазин ужаснее не бывает! Обращалась в разные интернет-магазины, но этот ...!!!!! В пятницу (22.07.11г) заказала вентилятор, перед заказом позвонила в магазин, дабы уточнить о наличии, на что девушка-оператор, в довольно небрежном и не уважительном тоне, сказала: "Вы видите, цена стоит, если она указана, то модель есть в наличии и заказ производиться только по компьютеру." Смолчала, заказала (хотя уже это должно было насторожить!, но ...) Доставка должна была быть в понедельник, но по личным причинам не была уверена, что буду на месте к прибытию курьера (а именно в течение дня в нужном адресе), с утра (в 9:30) позвонила в магазин и перенесла доставку на вторник. Во вторник доставки так и не дождалась, к вечеру позвонила в магазин для уточнения, менеджера курирующего мой заказ на месте не оказалось, мне пообещали, что она мне перезвонит. Извините за выражение, но ... фигу мне перезвонили! Звоню уже с утра в среду, еле дозвонилась! "Все операторы заняты, оператор сможет Вам ответить через 2 минуты." и на 15-20 минут приятной музыки и все! И так в течение 4 звонков, после ответили, менеджера Натальи, курирующей мой заказ, опять на месте не оказалось, другой менеджер мне ответила, что, к сожалению, данной модели в наличии нет, и менеджер еще об этом не знает! Не, ну нормально работают! Отказалась от покупки другой модели! Стала опять дозваниваться в магазин, что бы переговорить со старшим менеджером, а у них нет таких! ))))))) Ну не магазин, а ... я даже шарашкиной конторой не могу их назвать! Просто кошмар! Операторы грубят, склад работает из рук вон плохо, менеджеры ни чего не знают и с клиентом не работают! Магазину минус 1000 балов!!!!!!!!!!!!

Люди, это КИДАЛОВСКИЙ магазин!!! Приобрёл у них товар.Через два месяца он выходит из строя.В сервисном центре выдают Акт о неремонтопригодности (08.08.2011).Товар соответственно назад не выдают. Примерно через неделю высылаю на их эл.адрес заявку на возврат денег. Всё делаю по их инструкции, как написано на их интернет-сайте. Далее они отвечают на моё письмо и присваивают моей заявке определённый номер, и назначают якобы менеджера , который ведёт мою проблему (претензию) по фамилии Молчанова Мария. Моё сугубо личное мнение как старого разведчика, что фамилия МОЛЧАНОВА – есть определённый шифр который даёт понимание для их сотрудников определённую схему общения с клиентом -(КИДАЛОВО). И вот здесь начинается МОЛЧАНИЕ ЯГНЯТ. Дозвонится до ЯКОБЫМОЛЧАНОВОЙ – бесполезно. Оператор на ихнем телефоне подсознательно понимает ,что обманывает людей и что ей, да и всем сотрудникам кто это вытворяет воздастся по заслугам СВЫШЕ. Если не им, то их детям. Бог им всем судья от рядового сотрудника до хозяина магазина. На письма отвечают , но каждый раз с их ответом моей заявке присваивается новый номер. А воз и ныне там! Совет – НЕ ПОКУПАТЬ В этом магазине. Не наживайте себе «головняк»!

Купил купон на групоне, заказал в 003.ru товар. через день позвонили сказали нет в наличии выбирете другое или придется ждать 2-3 недели. ответил - готов ждать другого не надо. и все на этом. ни слуху от них ни духу. уроды моральные